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Guide : entretien du ballon d'eau chaude

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Publié le , mis à jour le

L’entretien du ballon d’eau chaude prévient les pannes et favorise de bonnes performances énergétiques. ENGIE vous propose ce guide qui détaille les obligations d’entretien ainsi que des astuces conso vous permettant d’optimiser le coût des opérations.

Peut-on entretenir un ballon d’eau chaude soi-même ?

Un ballon d’eau chaude fonctionnant au gaz doit obligatoirement être entretenu par un professionnel qui délivre ensuite une attestation annuelle d’entretien.

En ce qui concerne les ballons d’eau chaude électriques, l’entretien peut être réalisé par vous-même, à condition d’avoir de bonnes notions de bricolage. L’intervention d’un professionnel n’est pas obligatoire, mais elle est vivement recommandée pour éviter les erreurs de manipulation qui pourraient compromettre le fonctionnement et la sécurité de l’appareil. Différenciez ainsi les travaux simples et quotidiens que vous pouvez prendre en charge et les tâches plus complexes qui demandent l’avis d’un professionnel. Disposez-vous du temps nécessaire ? Êtes-vous équipé des bons outils ?

Le détartrage fait partie des gestes d’entretien essentiels pour un ballon d’eau chaude. En effet, le calcaire présent dans l’eau stockée dans le cumulus se dépose à l’intérieur et peut réduire ou empêcher son bon fonctionnement. Il faut pour cela nettoyer le réservoir et la résistance à l’aide d’un produit de détartrage, ainsi que le joint d’étanchéité. Au préalable, il est nécessaire de couper les alimentations d’électricité et d’eau, vidanger la cuve et démonter le thermostat.

Le groupe sécurité doit également être actionné environ une fois par mois, et remplacé tous les 5 à 10 ans.

Prendre en compte le taux de calcaire de l’eau

La fréquence d’entretien dépend également du niveau de dureté de l’eau courante, soit du taux de calcaire qu’elle contient. Certaines localités sont malheureusement soumises à des taux de calcaire plus importants que la moyenne. L’entretien du ballon d’eau chaude est donc plus fréquent.

Ce site vous permet de consulter le taux de calcaire dans l’eau du robinet sur votre commune.

3 choses à savoir sur l’entretien d’un ballon d’eau chaude

L’entretien du ballon d’eau chaude est une tâche régulière à laquelle il vaut mieux s’atteler pour limiter les risques de panne. Une intervention fréquente permet également d’allonger la durée de vie du ballon pour une installation plus durable. Et s’il fallait retenir 3 informations principales ?

1. Un ballon d’eau chaude peut être équipé de deux sortes de résistances

une résistance blindée, immergée dans l’eau ; une résistance stéatite, protégée par un fourreau en acier, sans contact avec l’eau. Il n’est pas nécessaire de vidanger le ballon d’eau chaude pour la nettoyer, et elle permet de réduire la fréquence de l’entretien.

2. La qualité de l’eau a une influence sur la fréquence de l’entretien d’un ballon d’eau chaude

Dans les zones géographiques où l’eau est dure (ou calcaire), le détartrage doit être réalisé au moins une fois par an. Un adoucisseur d’eau permet de réduire l’entartrage et espacer les entretiens. L’adoucisseur est un appareil installé à l’entrée de votre circuit d’eau du robinet. En plus de prolonger la vie du ballon d’eau chaude, tous les équipements de plomberie en bénéficient.

3. La durée de vie d’un ballon d’eau chaude bien entretenu et nettoyé régulièrement peut aller jusqu’à une quinzaine d’années

Ballon d’eau chaude : le contrat d’entretien et le prix de l’entretien

Un plombier chauffagiste professionnel peut intervenir pour l'entretien. Selon l’artisan et le modèle de ballon d’eau chaude, l’intervention peut aller de 100 à 200 €.

À partir de 7 à 10 € par mois environ, un contrat d’entretien permet de mensualiser les échéances, et de bénéficier de prestations allant de la visite annuelle au remplacement de pièces défectueuses. En cas de panne, le remplacement complet de l’appareil peut être nécessaire, ce qui nécessite l’achat d’un nouvel appareil et un budget pour l’installation le cas échéant.

Comment fonctionne le ballon d’eau chaude ?

Un ballon d’eau chaude permet de chauffer l’eau qui est ensuite acheminée par les canalisations jusqu’à vos robinets de salle de bain ou de cuisine, et qui circule dans les appareils de chauffage pour maintenir la température de votre logement. Il peut être indépendant ou relié à une chaudière.

Le revêtement d’un ballon d’eau chaude dispose d’une isolation thermique pour maintenir la température de l’eau réchauffée, stockée en haut de la cuve. L’eau froide est quant à elle stockée en bas.

Un ballon d’eau chaude peut fonctionner :

  • à l’électricité ;
  • au gaz.

L’installation est alors plus complexe et il est aussi plus cher à l’achat, mais il chauffe l’eau plus rapidement. Le ballon d’eau chaude au gaz permet également d’avoir des factures moins importantes qu’avec un ballon d’eau chaude électrique.

D’autres modèles de ballons d’eau chaude sont également disponibles sur le marché :

  • le ballon d’eau chaude échangeur, lié au système de chauffage central pour produire et stocker de l’eau chaude sanitaire ;
  • le ballon d’eau chaude thermodynamique, qui fonctionne sur le même principe qu’une pompe à chaleur - un modèle à la fois économique et écologique.

Pourquoi doit-on entretenir un ballon d’eau chaude ?

Depuis 2009, comme pour toutes les installations sanitaires au gaz, l’entretien d’un ballon d’eau chaude au gaz par un professionnel est obligatoire tous les ans. Cet entretien est nécessaire pour nettoyer l’appareil, vérifier son fonctionnement et éviter les incidents ou les pannes.

Les appareils électriques ne sont pas soumis à la même obligation, mais un entretien régulier - si possible par un professionnel - est aussi recommandé pour maintenir leurs performances.

En cas de mauvais entretien, l’appareil peut accumuler du calcaire et voir son rendement diminuer, il peut faire l’objet de fuites, et même tomber en panne jusqu’à rendre l’âme définitivement.

En somme, comme pour tous les équipements de la maison, un entretien régulier est gage de longévité.

Astuce consommation

Vous avez constaté que votre consommation en énergie (et votre facture) a significativement augmenté ? Progressivement ou soudainement ? Cela peut être directement causé par le dysfonctionnement d’un de vos équipements thermiques. Il se peut que votre ballon d’eau chaude soit défectueux ou très proche de la panne ! Outre les effets sur la consommation d’énergie, un ballon d’eau chaude abîmé peut aussi être la source de dégât des eaux dans votre habitation. Il est donc d’autant plus important de l’entretenir régulièrement.

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Panne ou remplacement du ballon d’eau chaude : qui est responsable?

Une panne de ballon d’eau chaude peut avoir diverses origines : entartrage, pièce défectueuse, fuite, problème électrique… Vous pouvez diagnostiquer l’origine par vous-mêmes, mais mieux vaut confier la réparation voire le remplacement à un professionnel.

Le remplacement d’un ballon d’eau chaude est toujours à la charge du propriétaire. En revanche, l’entretien d’un ballon électrique revient au locataire.

Locataire ? Avant de faire changer votre ballon d’eau chaude en urgence lors d’une panne, contactez le propriétaire de votre logement car il ait souscrit à un contrat d’entretien. Par ailleurs, le locataire ne peut pas réaliser ce type de travaux qui incombe au propriétaire sans son accord.

Existe-t-il des ballons d’eau chaude solaires ?

Un ballon d’eau chaude peut fonctionner en étant relié à des panneaux solaires. C’est une solution plus écologique, mais aussi moins efficace que les autres modèles de ballon d’eau chaude. En effet, le chauffage de l’eau dépend de l’ensoleillement qui peut être aléatoire.

L’entretien du ballon d’eau chaude : en bref

  1. Un ballon d’eau chaude au gaz doit être entretenu par un professionnel tous les ans. C’est aussi recommandé pour un ballon d’eau chaude électrique même si ce n’est pas obligatoire.

  2. Un ballon d’eau chaude bien entretenu dure plus longtemps, grâce à un nettoyage et un détartrage réguliers.

  3. Un entretien régulier du chauffe-eau permet de maintenir ses performances et son rendement dans la durée.

Combien coûte l’entretien d’un ballon d’eau chaude ?

Il faut prévoir un budget allant de 100 à 200 € pour l’entretien annuel d’un ballon d’eau chaude par un professionnel.

Que couvre le contrat d’entretien pour un ballon d’eau chaude ?

Un contrat d’entretien permet d’automatiser la prise de rendez-vous, et de bénéficier de prestations allant de la visite d’entretien au remplacement de pièces défectueuses si nécessaire. Il peut aussi inclure l’engagement à une intervention sous 48h en cas de panne.

La concentration en calcaire dans l’eau courante a-t-elle une influence sur l’entretien du ballon d’eau chaude ?

Plus l’eau courante est calcaire, plus le ballon d’eau chaude aura besoin d’un entretien régulier pour enlever le tartre de la résistance et de la cuve où l’eau est chauffée et stockée.

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