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Combien coûtent les frais de résiliation d’un contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

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La résiliation de votre contrat d’électricité fait partie des démarches importantes de votre déménagement. Selon votre situation, découvrez si vous aurez ou non à payer des frais de résiliation avec ENGIE.

Vous résiliez votre ancien contrat d’électricité, et en souscrivez un nouveau

Conformément à la législation française, résilier votre contrat ENGIE n’entraînera aucun frais de résiliation d’électricité si vous déménagez. Vous êtes libre de signer un nouveau contrat chez ce fournisseur d’électricité, ou d’en choisir un autre pour votre nouveau logement. Dans un cas comme dans l’autre, c’est gratuit.  

Ces dispositions ont été mises en place dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie aux particuliers en 2007. Désormais, toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement de durée. 

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Comment se passe la résiliation chez ENGIE ?

Appelez le service client ENGIE au numéro de téléphone 09 69 36 05 73, ou souscrivez votre nouveau contrat d’énergie en ligne. Si vous êtes chez un autre fournisseur d’électricité, nous nous chargeons de faire résilier gratuitement votre ancien contrat.

Vous résiliez votre contrat d’électricité pour emménager dans un logement non raccordé

Votre nouvelle maison n’est pas encore raccordée à l’électricité ? Rassurez-vous : cela n’a pas d’influence sur les frais de résiliation d’électricité. Là encore, ils sont gratuits, quel que soit votre fournisseur. 

En revanche, vous devrez prévoir des frais de raccordement pour votre nouveau logement. Pour information, c’est ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique, qui prend en charge ce type de travaux : après votre demande, vous recevrez normalement un devis sous 10 jours ouvrés. 

La résiliation de votre contrat d’électricité n’entraîne vraiment jamais de frais quand vous déménagez ?

 

La résiliation d’un contrat ENGIE ou d’un autre fournisseur n’entraîne habituellement pas de frais particuliers. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation, ou facture de clôture. Elle vous permettra de régler vos dernières consommations d’électricité. Mais elle peut aussi, selon votre option de paiement, conduire à la perception d’un trop-perçu. 

Autre point important à savoir : vous devez relever votre compteur électrique 24 heures avant de quitter votre ancien logement. Le problème ne se pose pas avec le compteur communicant Linky, qui peut envoyer directement vos données de consommation à ENEDIS. Mais si vous avez un autre compteur et si vous ne pouvez pas faire vous-même le relevé, un technicien ENEDIS sera dépêché pour le faire à votre place. Cette intervention a un coût : selon les cas, les frais seront à votre charge ou à celle de votre fournisseur d’électricité. 

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