Suggestions :

    Retour à la liste

    Comment se déroule la procédure de recouvrement ?

    En cas de facture impayée, vous recevrez un courrier de nos services de recouvrement afin d’identifier les raisons du retard, et vous permettre de régulariser votre situation.

    A cet effet vous pourrez être amené à payer le solde de votre facture directement sur nos sites dédiés :

    - reglement.particuliers.engie.fr

    - paiement.particuliers.engie.fr

    Sans régularisation de votre situation, votre contrat pourra faire l’objet d’une interruption de service, d’une résiliation de votre contrat, et d’une poursuite des actions de recouvrement de la dette par nos partenaires.

    Avant d'en arriver à une procédure de recouvrement, vous avez la possibilité de régler votre solde en vous connectant à votre Espace Client, onglet "Mes factures".

    Est-ce que cette information vous a été utile ?

    • champs invalide
    0 / 300