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    Comment se rétracter après un achat chez ENGIE ?

    Le délai de rétractation vous permet de changer d'avis.

    En cas de souscription à une nouvelle offre ou un nouveau service, vous pouvez vous rétracter, sans motif, dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du(des) contrat(s). Si le 14e jour est en week-end (samedi ou dimanche), ou un jour férié ou chômé, le délai de rétractation est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant.

    Vous trouverez le formulaire de rétractation avec vos CPV (Conditions Particulières de Vente). 

    Les CPV vous sont envoyées par email et/ou courrier après la création de votre contrat.

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