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    Mensualisé, pourquoi ENGIE me rembourse une partie de mes versements ?

    A la fin de la période indiquée sur votre échéancier (environ 1 an après la souscription du service), un agent ENEDIS (électricité) / GRDF (gaz) passera pour relever les index de votre compteur ce qui déclenchera une facture de régularisation.

    Si votre facture de régulation fait apparaître un trop perçu alors ENGIE le reporte sur la facture suivante (si le montant est inférieur à 25 euros), sinon la somme est remboursée sous 14 jours à compter de l'émission de la facture. 

    Consulter notre question : Je règle mes factures par mensualisation. Que se passe-t-il en cas de trop perçu ?

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