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    Pourquoi je ne reçois plus de factures ?

    Si vous avez choisi le service Facture en ligne, vous ne recevez plus de factures par courrier mais vous recevez un email dès que votre nouvelle facture est mise à disposition dans votre Espace Client. 

    Toutefois, si réellement vous ne recevez plus aucune facture, ni papier, ni par email, nous vous invitons à contacter votre conseiller par mail à l'aide du formulaire en cliquant ici. N'hésitez pas également à consulter la page factures et paiements de votre Espace Client pour retrouver les factures éditées au cours des deux dernières années. 


    Le service "Facture dispo" permet de recevoir par email lors de l'émission de votre facture, le montant et la date de paiement.

    Si vous êtes mensualisé, vous ne recevrez qu'une facture par an: la facture de régularisation.

     

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