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A quelle fréquence reçoit-on les factures ?

En règle générale, vous recevez une facture tous les 2 mois. Si vous êtes mensualisé, vous recevez votre facture ENGIE une fois par an, accompagné d’un échéancier.

Choisir la mensualisation, c’est payer le même montant chaque mois pendant 11 mois (avec un ajustement le 12ème mois si nécessaire). Ce montant correspond à une estimation de votre consommation mensuelle. Vous ne recevez qu’une facture de régularisation à la fin de l’année. Elle indique la différence entre le coût de l’énergie réelle consommée et les montants prélevés. A la clé : moins de paperasse et un budget lissé sur toute l’année !

Besoin de connaître une estimation de la date de votre prochaine facture ? Rendez-vous dans la rubrique Mes factures de votre Espace Client pour tout savoir sur vos factures passées et à venir. 

Découvrez nos réponses en vidéo !

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