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    Je dois résilier mon contrat, mais je ne peux pas relever mon compteur

    Pour l’électricité, si vous ne pouvez pas relever votre ancien compteur, votre relève sera estimée par le distributeur sur la base de l’historique de vos consommations. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez demander un relevé spécial. Pour en connaître le tarif, consultez le catalogue des prestations du distributeur ENEDIS (anciennement ErDF).

    Pour le gaz naturel, les chiffres pris en compte pour résilier votre contrat sont ceux qui seront relevés par le distributeur. Votre présence sera nécessaire uniquement si le technicien ne peut pas avoir accès à votre compteur.

    Suite à votre demande de résiliation, votre conseiller :

    - vous indiquera le montant des frais éventuels liés au relevé spécial de votre(vos) compteur(s)
    - gérera la prise de rendez-vous avec vous si nécessaire.

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