Suggestions :

    Retour à la liste

    Quel est le numéro en cas d'urgence pour l'électricité ?

    Il n’existe pas de numéro d’urgence ENGIE. En cas d'urgence électricité (panne, problème...), vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau électrique Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Par exemple, si vous habitez Paris, le numéro sera 09 72 67 50 75. Si vous habitez Toulouse, le numéro sera 09 72 67 50 31. L'appel est non surtaxé, et vous pouvez les joindre 7jours/7, 24h/24.

    Vous retrouverez également ces coordonnées sur votre facture, dans l'encadré situé à gauche intitulé "Vos contacts utiles".

    Attention, si vous subissez une panne générale ou collective d’électricité, vous n’avez pas besoin de prévenir Enedis : ses techniciens interviennent automatiquement.

    L’électricité est coupée chez vous et une facture impayée est en cause ? Enedis ne pourra pas intervenir. Vous devez contacter un conseiller ENGIE : choisissez votre moyen de contact sur notre page Aide et contact.

    Pour vérifier si vos paiements sont à jour, connectez-vous à votre Espace Client.

    Est-ce que cette information vous a été utile ?

    • champs invalide
    0 / 300