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    A quoi sert la FAQ ?

    La Foire aux questions (FAQ) regroupe l'ensemble des questions génériques les plus posées et propose des réponses qui nous l'espérons répondent à un maximum de vos interrogations.

    Nous l'enrichissons au quotidien pour vous proposer un vaste choix de réponses. Néanmoins, si votre question est spécifique à votre cas et nécessite l'intervention d'un conseiller nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone. 

    Concrètement comment ça marche? 

    Vous pouvez soit:

    - taper votre recherche dans la barre de recherche avec soit un mot clé ou une phrase courte (ex: "Quelle est la date de ma prochaine facture ?"). Vous pouvez ensuite cliquer sur la question qui vous intéresse pour la visualiser

    - faire une recherche via les catégories affichées en colonne à gauche et cliquer sur celle qui correspond à votre demande. Les questions relatives à cette catégorie s'afficheront alors à droite et vous n'aurez plus qu'à choisir celle que vous souhaitez visualiser. N'hésitez pas dans ce cas à tourner les pages pour accéder à l'intégralité des questions contenues dans la catégorie. 

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