Quelle est la différence entre les services Facture en ligne et e-Documents ?
Ces deux services permettent la dématérialisation de vos documents :
- Le service Facture en ligne concerne toutes vos factures ENGIE. Avec ce service gratuit, vous pourrez télécharger vos factures 24h/24, 7j/7 depuis votre rubrique Mes factures pendant 5 ans après leur édition.
- Le service e-Documents regroupe quant à lui les autres documents contractuels qui vous sont envoyés en parallèle (courrier de reconduction de votre contrat, 1er plan de mensualisation et ses modifications par exemple).
Vous pourrez retrouver la liste des documents dans les Conditions Générale du service.