Comment activer/désactiver le service Mon alerte ?
Mon alerte est un service gratuit, disponible pour tous les clients ENGIE ayant opté pour le paiement mensualisé et disposant d’un compteur communicant (Linky™ ou Gazpar). Il vous permet de recevoir une alerte si jamais vos consommations réelles ne correspondent pas à vos mensualités.
Pour l’activer :
- Vérifiez que la Facture en ligne est activée sur votre compte.
- Rendez-vous sur la page du service Mon Alerte.
- Cliquez sur le bouton Activer en ligne puis confirmez votre demande.
- Le service est activé !
Pour désactiver le service Mon alerte, c’est facile ! Il vous suffit de vous rendre sur cette même page, de cliquer sur le bouton "Désactiver ce service" et de confirmer votre demande.
Le service sera désactivé immédiatement et vous ne recevrez plus aucun e-mail de Mon alerte. La désactivation du service est totalement gratuite, et vous resterez libre de ré-activer Mon alerte ultérieurement si vous le souhaitez.