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Quelle est la différence entre les services Facture en ligne et e-Documents ?

Ces deux services permettent la dématérialisation de vos documents :

  • Le service Facture en ligne concerne toutes vos factures ENGIE. Avec ce service gratuit, vous pourrez télécharger vos factures 24h/24, 7j/7 depuis votre rubrique Mes factures pendant 5 ans après leur édition.
  • Le service e-Documents regroupe quant à lui les autres documents contractuels qui vous sont envoyés en parallèle (courrier de reconduction de votre contrat, 1er plan de mensualisation et ses modifications par exemple).
  • Vous pourrez retrouver la liste des documents dans les Conditions Générale du service.

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