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Comment créer mon Espace Client ?

  • Vous souhaitez créer un compte sur le site ENGIE ? Voici les étapes à suivre pour créer votre Espace Client en quelques clics !

 

  • Tout d’abord, rendez-vous sur le site ENGIE et cliquez sur le bouton Espace Client situé en haut à droite. Cliquez ensuite sur le lien « Créer votre compte ».
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  • Une fois sur la page de création de compte, renseignez votre e-mail de contact : l’adresse email communiqué lors de la création de votre contrat.

    • Si votre e-mail est connu : vous allez recevoir un email de confirmation. Ouvrez-le, puis cliquez sur « Je crée mon Espace Client ». Confirmez votre code personnel reçu par sms puis renseignez votre code postal et votre mot de passe. Après validation, vous serez directement redirigé sur votre Espace Client.

    • Si votre e-mail est inconnu : complétez le formulaire à l’aide d’une facture ENGIE où vous trouverez votre référence client. Renseignez votre numéro de téléphone et confirmez votre code personnel reçu par sms. Choisissez ensuite un mot de passe pour sécuriser l’accès à votre compte. Pour finir, rendez-vous sur votre boite mail pour activer votre Espace Client.
  • Et voilà ! Votre Espace Client vous attend !
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  • Vous avez déjà créé votre Espace Client mais vous avez perdu votre identifiant de connexion ?
  • Dans la rubrique Mon Espace Client Assistance technique, consultez la question : “J'ai oublié mon identifiant de connexion”.
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  • Vous voulez vous connecter mais vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sans mot de passe, avec votre compte Facebook, Google ou France Connect*.
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  • Si vous souhaitez créer un nouveau mot de passe, consultez la question “Je ne me souviens plus de mon mot de passe”, dans la rubrique Mon Espace Client Assistance technique.
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  • Vous pouvez vous déconnecter à tout moment de votre Espace Client en cliquant sur “Me déconnecter”.
  • Retrouvez 10 bonnes raisons de créer un compte ENGIE particuliers.
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  • *Développé par l’État, cet outil vous permet de vous connecter à toutes les administrations en ligne à partir des mêmes identifiants.

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