Mon adresse e-mail ne fonctionne pas, que faire ?
En cas de problème de connexion avec une adresse @free.fr, vous pouvez vous connecter en utilisant France Connect si vous utilisez cette même adresse sur ce service.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre adresse e-mail, nous vous conseillons de privilégier la sécurisation par SMS.
Conseil : pensez a vérifier vos spams
Pour rappel : l'adresse e-mail de connexion est celle que vous avez utilisée lors de la création de votre Espace Client.
Si par la suite vous avez indiqué une autre adresse e-mail comme moyen de contact, cela ne change rien : votre e-mail de connexion est toujours celui de la création de votre compte.
La vidéo ci-dessous vous explique comment retrouver votre e-mail de connexion !
