L'adresse sur mon contrat n'est pas la bonne
Si suite à un déménagement, vous constatez que l'adresse sur votre facture ne correspond pas à votre nouvelle adresse, merci de nous le signaler en nous contactant directement par le moyen de votre choix : sur la messagerie ENGIE, par mail ou par téléphone.
Une autre solution rapide et facile : modifiez vous-même les informations de votre contrat depuis votre Espace Client ! Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique Mes infos personnelles sous votre identifiant.
Attention ! Seulement l'adresse de facturation est modifiable depuis votre Espace Client.