Que se passe-t-il si je ne règle pas ma facture avant la date limite ?

Voici la procédure en détail si vous avez un retard de paiement :

- Après la date limite de paiement mon dossier est transmis au service recouvrement ENGIE

- Je reçois une lettre de relance où apparaît le n° de téléphone du recouvrement à contacter pour payer ma facture ou joindre un gestionnaire pour régulariser mon dossier

- Je peux être relancé par mail, par SMS, sur mon portable, par appel sortant ou courrier

- Des pénalités de retard de paiement peuvent m'être facturée si je n’ai toujours pas réglé après la date limite de paiement

- Je peux régulariser mon dossier en me connectant sur les sites dédiés à cet effet dont je trouve les coordonnées dans les messages/courriers que ENGIE a envoyés.