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Je suis mensualisé. Comment lire ma facture de régularisation ?

Lorsque vous optez pour la mensualisation, ENGIE commence par estimer le mieux possible le montant de votre consommation annuelle d’énergie en s’appuyant sur les caractéristiques de votre logement et vos habitudes. Ensuite, ce montant estimé est divisé par 11 pour obtenir vos mensualités.

Vous réglez ces mensualités pendant 11 mois et le 12e mois, vous recevez une facture de régularisation :

  • Si vous avez consommé moins que prévu, ENGIE vous rembourse la différence
  • Si à l’inverse vous avez consommé plus, vous n’avez qu’à régler cette facture.


À savoir :

  • Pour éviter de recevoir une facture de régularisation importante, veillez à donner le maximum d’informations sur votre logement et vos habitudes, lors de votre souscription à la mensualisation. Plus l’estimation de votre consommation annuelle sera proche de la réalité, plus votre facture de régularisation sera petite !
  • Vous pouvez consulter votre échéancier ou votre facture de régularisation dans votre Espace Client. Vous y trouverez aussi un justificatif de domicile en cas de besoin !

Découvrez nos explications en vidéo :

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