Comment recevoir mes factures ?

Vous pouvez recevoir vos factures par courrier ou les consulter directement en ligne depuis l'espace client ENGIE dans l'onglet "Mes factures".

Si vous optez pour le service "Ma facture en ligne", vous ne recevrez plus de factures papier. Un e-mail vous alertera dès sa publication et vous indiquera son montant et sa date de paiement.

Avec la facturation bimestrielle, vous recevez une facture tous les deux mois, soit 6 par an. Parmi celles-ci :

- 2 factures sont basées sur des index réels ;
- 4 sont basées sur des estimations de votre consommation.

Pour recevoir une facture une seule fois par an, et payer le même montant tous les autres mois, il faut opter pour la mensualisation.