J’ai un chèque énergie. Quand cette réduction s’applique-t-elle ?

Image

La déduction du montant du chèque de votre facture dépend de l’option choisie pour le règlement de vos factures d’énergie : 

  • Si vous êtes mensualisé : sa valeur sera déduite de votre prochaine mensualité, voire de là ou des mensualités suivantes si la première mensualité est inférieure au montant du chèque. Le cas échéant, le montant sera déduit de la facture annuelle de régularisation. Vous pourrez suivre vos paiements dans votre Espace Client dans l'onglet "Mes factures".
  • Si vous êtes prélevé (tous les 2 ou 6 mois) ou réglez par CB, chèque ou TIP : sa valeur apparaîtra sur votre prochaine facture et sera automatiquement déduite du montant à payer. Au cas où la valeur du chèque serait supérieure au montant de la facture, son solde sera déduit de là ou des factures suivantes.