Comment est calculé le montant de la prestation Assurance Facture ?
Rien de plus simple : le montant de la prestation correspond au montant de la facture d'énergie de l'année de consommation précédant le sinistre (ou au montant de la facture prévisionnelle(1) dans le cas d'un nouveau client), pendant une durée d’1 an maximum et dans la limite de 5000 € et de 833 € en cas d'hospitalisation (2).
(1) Une estimation de la consommation annuelle de référence sera effectuée par ENGIE si l’ancienneté du contrat d’énergie est inférieure à un an.
(2) Voir les conditions complètes et les limites de garanties dans la notice d'information n° 7754D que vous pouvez obtenir soit sur en cliquant sur « Conditions Générales du service » soit par téléphone auprès de votre conseiller ENGIE au 09 69 324 324 (appel non surtaxé).