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Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Le RGPD définit les données personnelles comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable » par « un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Sont considérées par exemple comme des données personnelles :

  • vos coordonnées : vos noms et prénoms, votre adresse postale ;
  • les informations de votre contrat : votre référence client, vos identifiants de connexion ;
  • vos coordonnées bancaires.

En tant que client ou prospect, sachez que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’information complémentaire, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données dans les conditions prévues par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, auprès d’ENGIE par courriel (rgpd.dgp@contact-particuliers.engie.fr) ou par voie postale (ENGIE - Service Clients – TSA 87494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.)

Sachez qu'ENGIE possède sa propre politique de protection des données personnelles. Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs (clients et prospects) du site Internet d’ENGIE sur la collecte, le traitement, l’utilisation et la protection des données à caractère personnel. 

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